但10年后的今天，这一事实已毋庸置疑。
2005年，百雀羚开始重塑品牌；2016年百雀羚销售额跃至138亿元，超过高峰时期的玉兰油50%以上，成为中国化妆品市场上所有品牌（包括外国品牌在内）中年零售额大的单一品牌……到2017年百雀羚更是冲到177亿。
外界对百雀羚重新增长有很多臆测：“国礼事件”、“病毒营销”、“广告宣传”，等等；但这些都不足以概括百雀羚新一轮增长背后真正的内在驱动力。
其实，梳理百雀羚复兴的全过程，我们发现，其关键在于品牌洞察到了中国化妆品行业每个发展阶段显著的特点，并做出快速变化和决策。
洞察渠道机会 从商超开始重建品牌要探讨百雀羚对化妆品行业发展的洞察，还要从头说起。
在2005年百雀羚决定重塑品牌之前，它的日子并不好过：刚刚改制成民营企业不久，依然受限于先前国营体制的束缚；被无数外资品牌，和2000年前后成立的国产护肤品牌围追堵截，而产品、品牌和渠道的竞争优势又并不明显。
实际上，百雀羚品牌重塑的动作严格意义上是从2008年开始的，此间3年，百雀羚发动了消费者、市场、团队三方面的力量进行市场调研，公司高层曾在复盘品牌发展时提到，‘让听到炮声的人来呼唤炮火’是百雀羚做决策时重要的精神。”
“让听到炮声的人来呼唤炮火”这句话，每一个企业管理者都不陌生，这是任正非在华为内部坚持的体制，意思是说，只有市场前线的人，才能先发现市场趋势和变化。
于是，2008年前后，百雀羚首先发现了一个巨大的渠道机会——商超。
一直以来，商超的入场费颇高，且容易给品牌带来廉价负面的印象，彼时除了相宜本草外，本土护肤品牌基本上不选择商超，而是极力拓展化妆品专营店渠道。百雀羚找到了一个相对空白的地带。
对于百雀羚这次把握住商超机会，当时有媒体报道的数据佐证：2008年，仅武汉一个城市，百雀羚的销量就翻了10倍，从全年70万增长到700多万；到2013年，百雀羚在全国的代理商达到近400家，进入商超网点约3000家。
基于主攻商超渠道，百雀羚也需要搞定“能贡献销量”的消费者。这个群体愿意在逛超市的时候选择护肤品，整体年龄偏大，相比较品牌，他们对价格更在意。
面对这样一群消费者，百雀羚做了什么呢？2008年，百雀羚发布了全新的草本精萃系列产品，2010年正式落地其全新定位“草本护肤，天然不刺激”。这个定位几乎贯穿了之后发布的全部产品线，成为百雀羚的品牌定位。
这个定位是大有裨益的：汉方草本是中国独有的特色功能点，容易与外资品牌建立差异化；草本安全护肤是一个纯功能点定位，包容性比较好，适用于全年龄段消费者，也能涵盖所有护肤功能点。
不仅是商超渠道，百雀羚也超前完成电商渠道的布局。2010年当“线上流量红利”还未被其它化妆品牌重视时，百雀羚的天猫旗舰店已经开张；此后更前瞻性地引入第三方电商专业团队，使得电商成绩大幅提升。
“2008年进入商超，5年成为No.1；2010年进入电商，3年成为No.1；2015年进入屈臣氏，1年成为No.1。”百雀羚因渠道机会点获得的增长已不言而喻。
洞察消费者需求是企业生存的根本当然，抓住渠道机会点重新增长的百雀羚，是不是躺着享受渠道红利就好了呢？
的确，过去几十年，中国化妆品行业不乏凭借人口红利、渠道红利迅速发展起来的企业；但今天回头去看，那些单纯依赖渠道或者人口红利发展的企业，在变化的环境中也往往首先面临增长乏力。
而百雀羚，对企业经营的系统化思考在今天看来也具有前瞻性，“过去很多品牌是以单独某个方面特色来竞争，但今天来说是系统性的较量。”百雀羚高层表示。
在预先看到渠道发展趋势的同时，百雀羚也关注到了消费者需求的变化，并由此找到了能与年轻消费者建立的情感连接的通道。
以营销方式为例，这几年，百雀羚根据消费者需求的变化，借助能链接消费者的营销平台宣传品牌。
2010年百雀羚邀请了莫文蔚做品牌代言人，拍摄了几支TVC，并投放到央视和一线省级电台的一线全民级的综艺节目，包括《中国好声音》、《快乐女生》、《快乐大本营》、《非诚勿扰》等；其中从2012年开始连续拿下四季《中国好声音》的特约权更是大手笔。
2013年，百雀羚作为国礼之一送给坦桑尼亚妇女与发展基金会，一时掀起了巨大讨论，基本算是在全民范围内提升好感度的事件。这也让百雀羚在认知上进一步被贴上了国货第一品牌的标签，即使销量不是高，但消费者在想到国货护肤品时，第一时间就容易想到百雀羚。
莫文蔚、《中国好声音》、国礼事件让百雀羚品牌声量一跃超过其他国产竞品；再加上商超渠道的高覆盖，唤起了消费者在购物时对品牌的印象，终有效提升了线下购买转化率。2015年，百雀羚销售额飞速增长至108亿。
而在近两年，百雀羚的营销载体又做了创新。2016年以后，百雀羚营销手段转向“病毒视频、一镜到底长图”等形式；今年更是结合抖音等短视频平台做营销传播。
这些营销手段背后，是百雀羚对消费者连接媒介变化的洞察，“消费者以前在央视看，后面去卫视看，现在跑到爱奇艺这些网络的平台以及抖音和快手短视频平台，消费者去哪里、喜欢看什么东西，我们就和什么平台合作。”百雀羚高层说道。
不仅如此，百雀羚近两年“从主推百雀羚一个品牌，到推出针对年轻消费者的三生花系列，并主推多个品牌，以及发力专卖店渠道、进入微商渠道、全国高校地推、推出小幸韵……”，在这一系列动作中，我们也看到百雀羚正逐步满足消费者更加多样化的需求。
“百雀羚每一次的决策主要考量还是消费者，怎么样对消费者是有利的，这是企业能够生存下来的根本。”百雀羚高层表示。
如果说5年前百雀羚洞察到了渠道机会，通过建立全民品牌知名度策略获取了中老年用户，那么近两年，百雀羚则是关注到了年轻群体的消费崛起，并建立了一个极其鲜活而与众不同的品牌调性。
2017年，百雀羚全年零售额达177亿元，依然保持了高速增长。
快速变化和决策才是王道
回顾百雀羚的复兴，不管是抓住渠道的空白点，还是洞察消费者需求的营销转变，这些在发展过程中的创新和突破，其实都源自品牌对市场结构与人群的认知变化，而这往往是在潜移默化中出现的市场机遇。
“百雀羚的增长原力就是创新，而百雀羚每一次的创新，都是因为企业对发展环境变化保持敏感性，先看到市场的变化。”这个发展秘诀正是百雀羚“洞察力”的验证。
对此，百雀羚高层用了一个生动的案例来阐述：“就像动物一样，每一种动物都有自己独特的方法，比如说鳄鱼在河流里是顶级的生物，因为它的身体发展出了一条大尾巴，可以帮助它在河流里战胜所有的动物，但它的生存要完全依赖于河流，当鳄鱼爬上岸之后，可以被一个经过训练的特种兵轻易杀死，因为这条尾巴到了岸上就成了鳄鱼巨大的累赘。”
相较之下，人类之所以能战胜所有动物，是因为没有将自己的身体变成匹配某一种特殊环境的状态，不断创新和学习，在任何环境里都可以快速改变自己、适应环境，用各种外部工具来帮助自己。
“动物其实和企业一样，一旦将某一种力量发挥到极致，就意味着只要环境变化，它便很难适应。大企业很多时候容易僵化，就是因为一旦环境改变，船大难掉头。将某一方面能力发挥到极致，在某一个时间节点是可以很成功，但如果换了环境就很容易翻船。”百雀羚高层指出，百雀羚一直在尽量避免成为大公司，避免变成依赖某一个特定方面发展的公司，时刻保持对外界环境的敏感性。
也许今天，很多企业经营者已经知道，“化妆品行业人口红利、渠道红利、品类红利逐渐弱化了，品牌竞争需要更系统化的竞争能力”。但百雀羚，在十多年前就已经开始为系统化较量布局。
自2001年起，百雀羚就确立了开放创新的企业价值观，到目前为止，涉及到创新的所有领域、所有维度和所有环节，从产品设计、广告创意到创新营销，百雀羚都进行了开放。以百雀羚的产品研发为例，其产品的开发不依赖某一个团队，也不完全依靠自己，而是尽可能地开放式创新，不断链接外部优秀的实验室或者研发中心。
“在百雀羚的组织中，每个部门都是这样的设置，自己不要发展太庞大，否则就会变成鳄鱼的那条尾巴。”百雀羚高层表示，“只有这样，一旦外部环境、消费者需求有什么变化，我们都能够及时感知，这就相当于用外部的工具去帮助自己不断适应外部的环境。”
“在信息时代，一切又变得像原始时代，我们不知道下一刻会发生什么，所以尽量保持自己的敏感性、灵活度，可以随时应对各种突发的情况。”百雀羚高层后强调道。
